Velkommen til DL Coaching 

 

Alt det praktiske samlet et sted:

Tavshedspligt
Som coach har jeg tavshedspligt, med de undtagelser, der følger af lovgivningen. Tavshedspligten gælder vedrørende dine personlige forhold, oplyst under coaching. Tavshedspligten ophører ikke ved forløbets afslutning.

Etiske retningslinje
Jeg er certificeret Life og Business coach via Danmarks førende coachuddannelsesudbyder Sofia Manning som er ICF akkrediteret. International Coaching Federation (ICF) er verdens førende og største organisation for professionelle coaches. Derfor arbejder jeg ud fra ICFs etiske retningslinjer. Dem kan du læse mere om her. 

Handelsbetingelser
Pris og betaling
Betaling foregår via bank overførsel medmindre andet er aftalt. Du får en faktura per mail med al info vedrørende din betaling.
Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til rentelovens bestemmelser.

Ratebetaling
Det er muligt at betale i rater uden yderligere omkostninger. Hvis du har brug for at lave en aftale om ratebetaling, så laver vi denne aftale forinden forløbets opstart.

Afbud og fortrydelsesret
Afbud foregår skriftligt enten til min mail: info@dlcoaching.dk eller som opkald eller SMS til mit telefonnummer: 30 37 63 70 senest 24 timer før vores aftale, hvor vi aftaler også en ny tid, hvis det er tilfældet. Hvis du melder afbud mindre end 24 timer før vores aftale, så vil der blive pålagt dig et gebyr på 50 % af prisen.
Ved forløb, der er påbegyndt ydes der ikke fortrydelsesret, men vi finder sammen en løsning på en god afslutning af forløbet.

Rettigheder
Alle rettigheder til trykt samt digitalt materiale, tilhører DL Coaching.

Persondata politik
Denne persondatapolitik beskriver, hvordan og til hvilke formål jeg behandler dine oplysninger. Jeg er dataansvarlig, og kan kontaktes på info@dlcoaching.dk.
Inden du starter et coachingforløb med mig, har jeg brug for dit samtykke for at jeg kan bruge dine oplysninger.

Dataindsamling
De data, jeg anvender, omfatter almindelige persondata som navn, e-mail, telefonnummer, adresse og faktureringsoplysninger. Jeg opdaterer løbende personoplysninger, når dette er muligt. Jeg kontrollerer, at de personoplysninger, jeg behandler om dig, ikke er forkerte eller vildledende. Jeg sørger også for at opdatere dine persondata løbende.

Dine datarettigheder
Som kunde hos DL Coaching, har du ret til:

• Indsigt i, hvilke personoplysninger jeg behandler om dig, hvor de stammer fra og hvad jeg anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe jeg opbevarer dine personoplysninger
• Berigtigelse af fejlagtige oplysninger
• Sletning af oplysninger som ikke længere er relevante eller hvor grundlaget for behandlingen ikke længere er til stede, herunder hvis samtykke er tilbagekaldt.
• Indsigelse mod uberettiget behandling
• Begrænsning af behandling for de personoplysninger, der er afgivet i forbindelse med et givent formål
• Dataoverførsel af dine personoplysninger til en anden udbyder af samme ydelse
• Tilbagetrækning af samtykke. Et samtykke er frivilligt og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at sende en mail til info@dlcoaching.dk
• Indgivelse af en klage til tilsynsmyndigheden: Såfremt du ønsker at udøve din ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden, kan dette gøres ved at kontakte Datatilsynet via deres hjemmeside.

Jeg beskytter dine personoplysninger sikkert og beskytter dine personoplysninger mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem. Jeg benytter kun personoplysninger til legitimt og sagligt formål. Jeg opbevarer og behandler kun dine oplysninger, så længe jeg har et legitimt grundlag for dette. 

 

Hvordan deler vi dine personoplysninger?
DL Coaching kan dele dine personoplysninger med eksterne tredjeparter i de følgende sammenhænge:

Forretningspartnere
DL Coaching kan dele dine personlige oplysninger med vores partnere, såfremt dette er legitimt ud fra et forretningsperspektiv og sker i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

International Coaching Federation (ICF)

Dine oplysninger vil således blive delt med brancheorganisationen ICF med henblik på videreuddannelse og certificering. Dine oplysninger vil ikke blive brugt som andet end dokumentation. Ligesom tredjepart heller ikke vil arkivere dine personlige oplysninger. Du kan evt. blive kontaktet af ICF ift. certificering for, at blive bekræftet at du har fået coaching-timer hos mig.